Política de Reembolso
“Precisión Garantizada. Si Cometemos un Error Verificado, Lo Corregimos — Rápido.”
Política de Reembolso
Clear Bridge Language Solutions LLC
Fecha de Vigencia: 2/12/2026
En Clear Bridge Language Solutions, nos comprometemos a ofrecer traducciones precisas y profesionales con rapidez e integridad. Dado que los servicios de traducción son personalizados y comienzan poco después de la entrega de los documentos, nuestra política de reembolso está estructurada para garantizar la equidad y mantener la calidad e integridad operativa.
Nuestro Compromiso con la Calidad
Cada traducción es:
- Procesada cuidadosamente a través de sistemas seguros
- Revisada por lingüistas humanos cualificados
- Entregada según las especificaciones proporcionadas
Si cometemos un error de traducción verificado, lo corregiremos rápidamente sin cargo adicional.
Su confianza es importante para nosotros.
Elegibilidad para Reembolso
Debido a la naturaleza personalizada de los servicios de traducción, los reembolsos están sujetos a las siguientes condiciones:
1. Antes de que Comience el Trabajo
Si solicita la cancelación antes de que haya comenzado el trabajo de traducción, puede ser elegible para:
- Un reembolso completo menos las tarifas de procesamiento de pago o administrativas
2. Después de que el Trabajo Haya Comenzado
Una vez que el trabajo de traducción ha comenzado:
- Los reembolsos generalmente no están disponibles
- Los servicios de traducción se consideran servicios digitales personalizados
- El tiempo y los recursos se asignan inmediatamente al inicio del proyecto
3. Preocupaciones sobre la Precisión de la Traducción
Si cree que su traducción contiene un error:
- Notifíquenos dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega
- Revisaremos la preocupación rápidamente
- Los errores de traducción verificados se corregirán sin costo
Si un error de traducción material no puede corregirse razonablemente, nuestra única solución puede ser un reembolso del monto pagado por el servicio afectado.
Situaciones No Reembolsables
No se emitirán reembolsos por:
- Rechazo por parte de agencias gubernamentales o terceros
- Retrasos causados por documentos incompletos o ilegibles
- Preferencias de formato no especificadas al momento del pedido
- Cambios al documento original después de que comienza la traducción
- Información incorrecta proporcionada por el cliente
La aceptación de los documentos siempre queda a discreción de la autoridad receptora.
Presentaciones a USCIS y al Gobierno
Clear Bridge proporciona traducciones certificadas que cumplen con los requisitos de certificación estándar. Sin embargo:
- No garantizamos la aceptación por parte de USCIS o cualquier otra agencia
- No somos responsables de los resultados de las solicitudes
- No proporcionamos asesoramiento legal o de inmigración
Cómo Solicitar una Revisión
Si cree que hay un problema con su pedido, contáctenos en:
Por favor, incluya:
- Su número de referencia de pedido
- Descripción de la preocupación
- Ubicación específica del supuesto error
Nos comprometemos a resolver las preocupaciones de manera profesional y rápida.
Contracargos y Disputas de Pago
Iniciar una disputa de pago o un contracargo sin antes contactarnos para resolver el problema puede resultar en:
- Suspensión de servicios
- Esfuerzos de cobro si los servicios fueron entregados
Fomentamos encarecidamente la comunicación directa para poder ayudarle rápidamente.